SNFT BASIC CAP（BEIGE）

【返品・交換について】

当店では、原則として商品の返品・交換は承っておりません。
ただし、以下の場合に限り、返品・交換を受け付けております。

・商品に不良があった場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・サイズ違いの場合（良品交換として対応）

返品・交換をご希望の際は、下記の内容をご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。

 

【返品・交換をお受けできないケース】

以下に該当する場合は、返品・交換をお受けできません。

・お客様都合によるもの（イメージ違い、注文間違い等）
・商品到着後8日以上経過した場合
・事前のご連絡なしに返送された場合
・一度ご使用になった商品
・商品タグ・付属品等を破損・紛失された場合
・商品にシワ・汚れ・匂い等が付着している場合
・お客様による洗濯、クリーニング、裾上げ、修理などが行われた商品
・水着、インナーなど直接肌に触れる商品
・香水やタバコ等の匂いが付着している商品
・商品・外箱に傷や汚れが生じた場合
・セット商品・セール商品などの割引商品
・別商品への交換（同一商品のみ交換対応可）

※弊社到着時に明らかな使用感が認められた場合も、返品・交換はお受けできません。

 

【返品・交換手続き】

不良品・誤配送品の場合、必ず商品到着後7日以内にご連絡ください。
ご連絡後、商品はお届け時と同じ状態（袋・ケース等をすべて同梱）でご返送をお願いいたします。

※返送時の配送伝票控えは、手続き完了まで大切に保管してください。

 

【返金について】

返品商品到着後、7営業日以内にご指定の口座へご返金いたします。
クレジットカード決済の場合は、決済キャンセル手続きを行います。

 

【送料について】

・商品不良・誤発送による返品・交換：当店負担（着払いでご返送ください）
・良品交換の場合：お客様ご負担